为深入贯彻落实省委省政府关于建设国际旅游消费中心的决策部署，进一步提升全省旅游信息与咨询服务质量，优化游客体验，海南省旅游信息和咨询服务工作会议在海口成功召开。省旅文厅、各市县旅文局、重点旅游企业、信息咨询服务机构及相关单位负责人参加了会议。

会议全面了近年来海南省在旅游信息与咨询服务方面取得的成效。通过建设覆盖机场、码头、高铁站及主要景区的旅游咨询中心网络，优化“一部手机游海南”等智慧旅游平台功能，以及加强多语种服务队伍建设，全省旅游信息服务的便捷性、准确性和覆盖面得到了显著提升，为国内外游客提供了更加高效、贴心的出行指引和帮助。

会议深入分析了当前工作中存在的短板与挑战。与会代表指出，面对自贸港建设新机遇和游客多元化、个性化需求，部分区域咨询服务站点布局仍需优化，线上线下一体化服务融合度有待加强，专业人才储备和标准化服务水平也需进一步提升。信息更新不及时、服务响应速度慢等问题在个别环节仍然存在。

针对未来发展，会议明确了下一阶段的工作重点：
一、体系化建设：进一步完善全省旅游信息咨询服务网络布局，特别是在新兴旅游目的地和交通枢纽加密布点，确保服务无死角。
二、智慧化升级：深化大数据、人工智能等技术应用，升级省级智慧旅游服务平台，推动线上线下服务深度融合，实现信息精准推送和智能问答。
三、标准化服务：研究制定并推广全省统一的旅游信息咨询服务标准与规范，加强对一线服务人员的系统化培训和考核，提升服务的专业性与一致性。
四、多元化供给：丰富咨询服务内容，不仅涵盖传统的景点、交通、住宿信息，更要拓展至文化体验、节庆活动、定制行程、维权帮助等深度领域，满足游客全方位需求。
五、协同化发展：建立健全跨部门、跨区域、跨行业的信息共享与联动机制，整合文旅、交通、气象、商务等多方资源，形成服务合力。

会议强调，高质量的旅游信息和咨询服务是展现海南自贸港良好形象、提升旅游竞争力和游客满意度的关键环节。会议要求全省各相关单位要切实提高认识，强化责任担当，以此次会议为契机，狠抓落实，推动海南旅游信息咨询服务工作迈向新台阶，为建设具有世界影响力的国际旅游消费中心提供坚实支撑。

与会代表纷纷表示，将认真传达落实会议精神，结合本地本部门实际，创新工作方法，共同将海南打造成为信息畅通、服务温馨、游客向往的国际知名旅游目的地。